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学标准、强能力、促创新——旅游管理教研室专题学习《旅商 AI 创新示范职教课建设标准》

随着 AI 技术在智慧旅游领域的深度应用,职业教育需紧跟行业步伐,推动旅商类课程创新升级,为确保课程建设贴合行业标准、满足教学需求,近期教研室组织全体教师开展《旅商 AI 创新示范职教课建设标准》专题学习,以标准为指引,明确路径并制定五周工作计划,全力推进高质量示范课程建设。



一、明定位:以标准校准课程建设方向

专题学习伊始,教研室主任围绕《智慧旅游 AI 应用实务》课程的核心定位展开解读。该课程面向旅游管理专业大二学生,聚焦 AI + 旅游 实践能力培养,旨在让学生掌握智能导游话术生成、旅游大数据分析、酒店 AI 服务优化等核心技能。在前期筹备中,团队发现课程存在三大问题:AI 技术与旅游场景融合不深,多停留在理论层面;实践环节缺乏行业真实案例支撑;评价体系未突出 AI 技能考核特色。

《标准》的发布为解决这些问题提供了关键依据。因此,本次学习确立三大目标:一是对照《标准》中 课程目标、内容设计、实践要求、评价体系 四大维度,明确立项课程建设基准;二是结合《标准》指标,梳理当前课程框架与示范要求的差距;三是统一团队思想,确定课程核心模块与实施路径,为后续建设奠定基础。

二、找差距:以对标梳理立项课程建设难点

为确保学习实效,教研室采用 领学 + 分组研讨 模式,深度剖析《标准》与课程的适配性,最终得到共识,如:在内容设计上,要求以行业真实场景为核心,构建 场景 - 问题 - 技术 - 方案 的模块化体系,这与课程 实践导向 定位高度契合;在实践环节上,明确需联合企业设计至少 3 个真实项目,确保学生全员参与实操,直指课程 实践脱离行业 的痛点;在评价体系上,提出 AI 技能考核 + 行业评价 + 过程监测 的多元模式,为课程评价改革提供方向。

三、定思路:以研讨明确课程建设路径

针对以上问题,教研室召开专题研讨会,邀请合作企业(本地文旅集团、智慧酒店)代表共同参会,确定建设思路。

内容优化:新增 景区 AI 客流预警”“酒店智能服务机器人运维”“旅游 AI 营销文案生成 3 个模块,由企业提供 2024 年景区客流预测案例、酒店智能入住系统操作手册,确保内容贴合行业实际。

实践完善:构建 虚实结合 路径,校内优化虚拟仿真场景,新增 景区 AI 管理”“酒店 AI 服务 模拟模块;校外与1 家 4A 级景区、1 家智慧酒店合作,设立 AI 项目实践周,安排学生参与客流数据标注、智能服务优化等实操任务,企业导师全程指导。

评价改革:设计 三维评价体系,AI 技能考核(40%)以 客流预测报告”“服务优化方案 为核心;企业评价(30%)由企业导师从实操、协作、解决问题能力打分;过程评价(30%)通过学习平台监测学习时长、工具使用熟练度等数据。同时,明确 内容开发组”“实践协调组”“评价设计组 分工,每组由 2 名教师 + 1 名企业代表组成,保障建设效率。

四、抓落实:以五周计划推进立项课程建设

为将思路转化为行动,教研室制定五周工作计划,明确各阶段目标、任务与成果:

第一周:内容模块优化(责任人:内容开发组)

目标:完成 3 个新增模块框架设计与资料收集

任务:对接企业收集案例、数据与操作规范;梳理模块知识点,明确 技术点 + 场景 + 能力目标 对应关系;撰写新增模块教学大纲初稿

成果:《课程模块内容清单》《新增模块教学大纲(初稿)》

第二周:实践资源与校企机制建设(责任人:实践协调组)

目标:完成虚拟仿真资源优化与企业实践对接

任务:优化校内虚拟仿真场景,新增 2 个实践模块;与企业敲定 AI 项目实践周 方案(第 10 教学周实施);制定《学生实践手册》

成果:优化后的虚拟仿真资源、《AI 项目实践周 实施方案》《学生实践手册(初稿)》

第三周:评价体系与工具开发(责任人:评价设计组

目标:完成 三维评价体系 设计与考核工具开发

任务:制定 AI 技能考核评分表;设计企业实践评价表;搭建学习平台并设置数据监测功能

成果:《课程三维评价体系方案》《考核评分表》《学习平台数据监测说明》

第四周:资源整合与教案编写(责任人:全体教师)

目标:形成完整课程方案

任务:分模块编写教案,明确教学流程与评价方式;整合课件、视频、工具指南形成《课程资源包》;召开内部评审会

成果:《课程完整教案集》《课程资源包》《内部评审意见汇总表》

第五周:方案优化与试点准备(责任人:课程团队)

目标:完成课程方案优化与试点教学筹备

任务:根据评审意见修改方案;选取 2024 级 1 个班级作为试点并宣讲;组织试教演练;提交《课程建设阶段性成果报告》

成果:《课程建设方案(终稿)》《试点教学安排表》《阶段性成果报告》此次专题学习为《智慧旅游 AI 应用实务》课程建设指明方向。下一步,教研室将严格落实五周计划,持续对标《标准》,吸纳行业反馈,力争将课程打造成 行业适配、实践导向、评价科学 的 AI 创新示范课程,为培养智慧旅游领域高素质人才提供有力支撑。(旅游管理教研室 供稿)